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关注服务“力度、深度、温度、广度”

双色球群:埇桥区持续优化营商环境

来源:拂晓新闻网--拂晓报    时间:2019-02-21 09:04    作者:

拂晓新闻网--拂晓报讯 近年来,埇桥区持续开展“四送一服”双千工程,不断完善综合服务平台功能,通过省“四送一服”双千工程综合服务平台、区政府网站、QQ交流平台、服务窗口等方式,畅通民营企业反映问题渠道,加大对各类问题协调调度力度,及时回应和解决民营企业合理诉求,为民营企业发展打造优质的营商环境。

完善沟通平台,加强服务“力度”。根据省、市平台转交的问题清单,埇桥区“四送一服”双千工程领导小组按照部门职能和属地管理原则交办问题清单,协调安排相关部门落实,对于埇桥区级不能解决的问题,及时向市、省级转报,保障企业问题诉求可以及时得以解决,确保问题办理在规定时限内见底清零。同时,通过区政务服务中心窗口发放宣传单,提高综合服务平台在企业中的覆盖率、知晓率,提高企业对平台的使用率、满意率。

深入走访企业,拓展服务“深度”。埇桥区把征求基层民营企业的意见作为研究制定相关政策措施的重要依据,区“四送一服”工作组以“进民企活动”为载体,深入一线企业调研走访,倾听基层企业心声,了解企业愿望,调查研究企业困难,摸底真实情况,收集整理问题,“零距离”接触、面对面商讨解决企业土地、人才、资金、政策等要素难题。2018年,全区“四送一服”工作组走访调研企业827家次,办结省市平台交办问题120多件,自行收集办结企业问题达300余件。

便企热线电话,提升服务“温度”。为畅通政企沟通渠道,埇桥区工商联设立了为企业服务热线电话“3920099”和“工商联直通车”。辖区企业通过服务热线和直通车反映企业生产经营中存在的困难和问题,区工商联核实整理以后,形成正式文件向区政府报告,区政府领导批示后,由区政府督查室对企业反映的问题进行督办。2018年,通过服务热线电话和“工商联直通车”,帮助企业解决建设规划的申报、规划许可证的办理、协调土地挂牌等棘手问题近20件,得到企业的一致好评。

微信点名预约,延伸服务“广度”。埇桥区“四送一服”双千工程领导小组设立“企业家微信公众号”,搭建企业反映诉求的全新便利化渠道,着力解决企业发展难题?!捌笠导椅⑿殴诤拧苯⒂肫笠导页L抵贫?,建立健全企业问题收集、研判、处置和回应机制,及时准确发布权威信息,主动解读促进民营企业发展的各项政策措施,稳定和改善市场预期,提振企业家信心。 (尹涵霏)

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